第1条（適用範囲）
1. 本プライバシーポリシーは、本サービスを通じて当社が取得し、利用する個人情報その他の利用者情報に適用されます。
2. 当社ウェブサイトからリンクされている第三者のウェブサイト及びサービスについては、当該第三者が定めるプライバシーポリシー等が適用されます。
第2条（取得する情報）
当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、以下の情報を取得することがあります。
1. お客様から直接ご提供いただく情報
- 氏名
- メールアドレス
- 電話番号
- 商品の配送先住所
- 会員登録に必要な情報
- 注文、購入及び取引に関する情報
- お問い合わせ、アンケート及びご意見の内容
- その他、お客様が当社に提供する情報
2. 本サービスの利用に伴い取得する情報
- IPアドレス
- アクセス日時及びアクセスログ
- 閲覧したページ、クリック履歴等の利用履歴
- ブラウザ、端末及びOSに関する情報
- Cookieその他のオンライン識別子
- その他、本サービスの利用状況に関する情報
3. 外部サービスを通じて取得する情報
- Facebook、LINE等のアカウント連携を利用して会員登録・ログインされた場合、当該サービスからお客様が許可した情報（表示名、メールアドレス等）
- クレジットカード情報は、決済代行会社が直接取得し、当社はカード番号を保持しません。
4. 取得情報に関する補足
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で情報を取得します。
実際に取得していない情報については、本条の対象から除外します。また、法令上、特別な取扱いが必要となる情報を取得する場合は、適用法令に従って必要な措置を講じます。
第3条（個人情報の利用目的）
当社は、取得した個人情報を、以下の目的の達成に必要な範囲で利用します。
1. 会員登録の受付、本人確認及び会員情報の管理
2. 商品の注文受付、注文内容の確認及び取引の管理
3. 決済処理、返金、返品及び交換への対応
4. 商品の発送、配送及び配送状況の確認
5. お問い合わせ、苦情及びアフターサービスへの対応
6. 商品、サービス及びウェブサイトの運営、維持及び改善
7. ウェブサイトのアクセス状況及び利用傾向の分析
8. メールマガジン、キャンペーン及び商品情報等のご案内
9. 不正利用の防止、セキュリティの確保及び利用規約違反への対応
10. 本サービスに関する重要なお知らせ及び規約等の変更の通知
11. 法令に基づく義務の履行及び法的請求への対応
12. 上記の利用目的に付随する業務
当社が利用目的を変更する場合は、変更前の利用目的と合理的な関連性を有すると認められる範囲で行い、法令上必要な場合には、本人への通知、公表又は同意の取得等の措置を講じます。
第4条（個人情報の適正な取得及び利用）
- 当社は、適法かつ公正な手段によって個人情報を取得します。
- 当社は、法令に基づく場合を除き、特定した利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取り扱いません。
- 当社は、法令で認められる場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ずに要配慮個人情報（病歴等）を取得しません。
- 当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人データを正確かつ最新の内容に保つよう努めます。
第5条（Cookie及びアクセス解析等）
- 当社は、本サービスの利便性向上、ウェブサイトの運営、利用状況の分析及びサービス改善等を目的として、Cookieその他の技術を利用することがあります。
- 当社は、以下の外部ツールを利用しており、これらのツールを通じて、閲覧ページ、アクセス日時、端末情報、Cookie等の識別子が各提供者に送信されます。
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ツール
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提供者
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利用目的
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Googleアナリティクス
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Google LLC
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アクセス解析
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Metaピクセル
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Meta Platforms, Inc.
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広告配信・効果測定
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- お客様は、ブラウザの設定等によりCookieを制限又は無効化できる場合があります。ただし、その場合、本サービスの一部機能が正常に利用できなくなることがあります。
- 特定の情報の取得又は外部送信について、法令上、本人の同意その他の措置が必要となる場合、当社は適用法令に従って対応します。
第6条（第三者提供）
1. 当社は、法令で認められる場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ることなく、個人データを第三者に提供しません。
2. 前項にかかわらず、以下の場合は、適用法令に従って個人データを取り扱います。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体又は財産の保護のために必要があり、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関、地方公共団体又はその委託を受けた者の法令上の事務の遂行に協力する必要があり、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
- その他、適用法令で認められる場合
3. 当社が個人情報の取扱いを外部事業者に委託する場合は、法令上の第三者提供に該当するかどうかを確認した上で、適切な管理及び監督を行います。
4. 当社は、第三者提供が行われる場合、適用法令に従って必要な同意の取得、記録の作成・保存その他の措置を講じます。
第7条（外国にある第三者への個人データの提供）
- 当社が個人データを外国にある第三者に提供する場合は、適用される法令に従って対応します。
- 外国にある第三者への提供について本人の同意が必要となる場合、当社は、法令に従い、必要な情報を提供した上で同意を取得します。
- 前項に関して必要となる情報には、提供先の所在国における個人情報保護制度及び提供先が講ずる個人情報保護措置に関する情報等が含まれる場合があります。
- 外国にある第三者への提供について、同意以外の法令上認められた仕組みを利用する場合、当社は、その要件に従って必要な措置を講じます。
第8条（委託先の管理）
- 当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いを外部事業者に委託することがあります。
- 委託先に個人情報を取り扱わせる場合、当社は、委託先の適切な選定、契約上の必要な措置及び取扱状況の監督等を行います。
- 委託先が個人情報を取り扱う場合は、委託の目的及び範囲に応じて、必要かつ適切な安全管理が確保されるよう努めます。
第9条（共同利用）
当社は、現在、他の事業者との個人データの共同利用を行っていません。当社が個人情報を他の事業者と共同利用する場合は、適用法令に従い、共同利用する個人データの項目、共同利用者の範囲、利用目的及び管理責任者等の必要な事項を、あらかじめ本人に通知し、又は本人が容易に知り得る状態に置きます。
共同利用を行わない場合は、共同利用に関する具体的な運用は行いません。
第10条（安全管理措置）
当社は、個人データの漏えい、滅失又は毀損の防止その他の安全管理のため、次の措置を講じています。
- 基本方針の策定：個人データの適正な取扱いのため、本プライバシーポリシーを策定しています。
- 取扱規程の整備：取得、利用、保存、提供、削除・廃棄の各段階について、取扱方法、責任者及び担当者を定めています。
- 組織的安全管理措置：個人情報取扱責任者を置き、取り扱う担当者と取扱範囲を明確にし、漏えい等が発生した場合の報告連絡体制を整備しています。取扱状況は定期的に点検しています。
- 人的安全管理措置：従業員に対して個人情報の取扱いに関する研修を定期的に行い、秘密保持に関する事項を就業規則等に定めています。
- 物理的安全管理措置：個人データを取り扱う区域への入退室を管理し、機器、電子媒体及び書類の盗難・紛失を防止する措置を講じています。不要となった個人データは、復元できない方法で削除・廃棄します。
- 技術的安全管理措置：アクセス権限の設定により取り扱える担当者を限定し、不正アクセスやマルウェアから保護する仕組みを導入しています。本サービスの通信はSSL/TLSにより暗号化しています。
- 外的環境の把握：当社は台湾において個人データを取り扱っており、台湾の個人情報保護制度を把握したうえで安全管理措置を講じています。また、第7条の委託先の所在国の個人情報保護制度についても把握したうえで、委託しています。
第11条（個人情報の保存及び消去）
- 当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、又は適用法令上必要な期間保存します。
- 保存の必要がなくなった個人情報については、適用法令及び社内の管理手続に従い、適切な方法で消去又は利用できない状態にするよう努めます。
- 法令上の保存義務、紛争への対応その他の正当な理由がある場合は、必要な範囲で個人情報を保存することがあります。
第12条（個人情報の開示等の請求）
1. お客様は、当社が保有するご自身の個人データについて、次の請求を行うことができます。
- 利用目的の通知
- 開示（第三者提供記録の開示を含みます）
- 内容の訂正、追加又は削除
- 利用の停止又は消去
- 第三者への提供の停止
2. 請求方法：第17条のメールアドレス宛に、件名を「個人情報開示等請求」とし、次の事項を記載してお送りください。
- 氏名、会員登録時のメールアドレス及び電話番号
- 請求の内容（上記のいずれか）及び対象となる情報
- Facebook、LINE等のアカウント連携で登録された場合は、そのアカウント名
3. 本人確認：会員登録時のメールアドレスからの送信であること及び登録情報との照合により確認します。確認できない場合は、運転免許証等の本人確認書類の写し（本籍地等は黒塗り）の提出をお願いすることがあります。
4. 代理人による請求：法定代理人又は委任による代理人が請求する場合は、前各項に加え、代理権を証する書類（委任状等）及び代理人の本人確認書類の写しをご提出ください。
5. 開示の方法：お客様が指定する方法（電子データのメール送付又は書面の郵送）により開示します。指定された方法による開示に多額の費用を要する場合等は、書面により開示します。
6. 手数料：利用目的の通知及び開示の請求は、無料です。訂正、利用停止等の請求は無料です。
7. 回答：請求を受け付けた後、遅滞なく対応し、結果をメールでお知らせします。法令により請求に応じられない場合は、その理由をお知らせします。
8. 会員情報の変更は、会員ページの「マイアカウント」からもご自身で行えます。
第13条（個人情報に関する苦情及び相談）
当社は、個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、苦情及び相談に適切に対応するよう努めます。
お問い合わせ先については、第17条をご確認ください。
第14条（漏えい等が発生した場合の対応）
当社は、個人データの漏えい、滅失、毀損等が発生し、又は発生したおそれがある場合、速やかに事実関係を調査し、被害の拡大防止及び再発防止の措置を講じます。法令で定める場合は、個人情報保護委員会への報告及びお客様への通知を行います。
第15条（未成年者の個人情報）
未成年者が本サービスを利用する場合は、親権者等の法定代理人の同意を得たうえでご利用ください。
第16条（本プライバシーポリシーの変更）
- 当社は、法令の改正、サービス内容の変更その他の必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。
- 変更後の内容及び施行時期については、当社ウェブサイトへの掲載その他の適切な方法により周知します。
- 変更内容について法令上、本人の同意その他の手続が必要となる場合、当社は、必要な手続を行います。
- 変更後の本プライバシーポリシーは、適用法令に従い効力を生じます。
第17条（事業者情報及びお問い合わせ窓口）
個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求、苦情及び相談は、以下の窓口までご連絡ください。
- 事業者名：晨菱生技股份有限公司（ブランド名：グッドモーファミリー（歸毛家族）
- 住所：台湾 台中市北区中清路一段370号 9階之1
- 代表者：陳菱萱
- 個人情報に関する問い合わせ窓口：個人情報に関するお問い合わせは、下記メールアドレスまでご連絡ください。
- メールアドレス：goodmofamily@gmail.com
- 電話番号：+886-4-3609-3248（日本からは国際電話となります）
- 受付時間：月曜日～金曜日 日本時間 10:30〜19:00（土日祝日を除く）
当社は、個人情報の取扱いに関するお問い合わせに対し、適切に対応するよう努めます。
制定日：2026年11月5日
最終改定日：2026年11月5日
グッドモーファミリー（歸毛家族）
